Service Advisor met Technische Kennis

Als Service Advisor bij Group Duyck speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het onderhouden van ons positieve imago. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle service- en onderhoudsvragen. Dankzij jouw technische kennis kun je klanten nauwkeurig informeren over de status van hun voertuigen en de nodige werkzaamheden.

• Ontvangen en adviseren van klanten bij serviceaanvragen.
• Beheren van afspraken en opvolgen van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.
• Coördineren met het werkplaatsteam om ervoor te zorgen dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.
• Opstellen van offertes en informeren van klanten over kosten en benodigde reparaties
• Zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid door het bieden van professionele en vriendelijke service
• Bijhouden van de administratie en rapportage gerelateerd aan serviceactiviteiten.

• Aantoonbare ervaring als Service Advisor of in een soortgelijke rol in de automotive sector.
• Technische kennis van auto's en onderhoudsprocessen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren
• Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.
• Ervaring met softwarepakketten voor werkplaatsbeheer is een pluspunt.

Als Service Advisor bij Group Duyck speel je een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het onderhouden van ons positieve imago. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle service- en onderhoudsvragen. Dankzij jouw technische kennis kun je klanten nauwkeurig informeren over de status van hun voertuigen en de nodige werkzaamheden.

hans@groupduyck.be